1、ISO9001认证
ISO9001认证 是ISO9000标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
2、组织为何要依据ISO9001的要求建立质量管理体系
在竞争日益激烈的市场经济下,掌握客户明示及隐含的要求,了解市场的动态,为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务,已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理,不断满足客户要求?ISO9001为此提供了可靠的架构,ISO9001以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动),使产品或服务可持续地符合客户的期望,同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。
3、ISO9001的效益
外在效益
■ 提高企业产品和服务的质量
■ 提高市场竞争能力并提升企业形象
■ 增强不断改善的能力以追求客户的持续满意
■ 增强顾客对企业的信任
■ 增进使用者对企业产品的信心
内在效益
■ 提高运作效率和生存能力
■ 为其它管理体系的实施建立管理基础
■ 提升自身管理水平
■ 管理者及时了解管理体系运作的状况
■ 对于质量问题防患于未然
■ 及时掌握客户对产品的反应
■ 减少失误和返工
■ 让全员参与质量管理,培养全员“以客户为本”的意识
■ 降低成本
■ 高质量的产品是生产出来的,而不是靠“检验”出来的
4、ISO9001质量管理八大原则
■ 以客户为中心
■ 领导作用
■ 全员参与
■ 过程方法
■ 管理的系统方法
■ 持续改进
■ 以事实为基础的决策方法
■ 互利的供方关系